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숨고후기-변기수리해봄
숨고 이용하여 변기 수리해보다.

숨고라는 어플 누가 만들었는지 생각을 잘한 것 같다는 생각이 듭니다. 변기 물탱크 안에 있는 물 조절하는 필 밸브라는 장치가 고장이 나서 동네방네 수리하는 곳을 알아보니 수리를 불친절 까지는 아니지만 귀찮아하는 느낌을 많이 받았습니다. 숨고에 '변기 물이 안차요'라고 문의를 하니 금방 오셔서 수리해주셨습니다.


숨고 앱에서 변기 수리하다

숨고라는 앱이 일상생활에서 필요한 많은 부분에서 도움이 되고 있었습니다. 전문가에게 몇 분 걸리지 않은 일이라도 일반인들에게는 많은 시간이 소요되고 고치는 법을 알 수 있는 방법이 없습니다. 일반 철물점이나 화장실 수리업체를 찾아가면 바가지를 씌우는 것은 아닐지, 수리과정은 어떻게 되는지, 금액만 물어보고 수리를 안 맡기면 불편한 상황이 생길까 하는 잡다한 생각이 들게 됩니다.

숨고 앱을 이용하니 수요와 공급 관계가 달라지는 것을 느낄 수 있었습니다. 다시 말하자면 내가 수리점에 방문하면 돈을 내지만 내가 부탁하는 입장으로써 방문하게 되어 꼭 해야 하는 것처럼 느껴지지만 앱을 통해 의뢰를 할 때에는 많은 사람이 자신을 써달라고 부탁을 하는 입장이 되어 소비자 입장에서는 조금은 편안하게 이것저것 물어보며 수리 의뢰를 할 수 있다는 점이 가장 마음에 들었습니다. 의뢰를 하는 중에 마음에 들지 않으면 다른 사람에게 요청하면 됩니다. 다만 수리를 해줄 사람이 많다 하여 갑질이나 무리한 요구를 하여서는 안 되겠지요.

변기 물이 안차요 의뢰

어느 순간부터 변기 물탱크에 물이 너무 늦게 차는 현상이 발생되었습니다. 하루에도 몇 번 물을 내려야 하는 변기 물탱크에 물이 너무 느리게 차다 보니 변기 물을 내리기가 힘들었습니다. 가족 중 연속으로 사용하는 경우에는 대소변을 본 이후 물이 내려가지 않아 불편함을 느끼고 있었습니다.

숨고를 이용하여 증상을 적고 약 5분 정도 기다리니 5분의 전문가로부터 메시지가 왔습니다. 최소 얼마부터라는 문구와 함께 전문가의 프로필이 적힌 내용을 받아볼 수 있었습니다. 그러던 도중 적극적인 어떠한 분으로부터 전화가 왔고 정확한 변기 증상에 대해 이것저것 물어보면서 변기의 사진을 찍어 달라는 것이었습니다. 이유는 변기와 물탱크가 이어진 원 피스 변기인지 분리되어 있는 투피스 변기인지를 확인하고자 한 것이었습니다. 변기에 물이 안 차는 이유가 다양해서 어떠한 문제가 있는지 미리 확인하는 절차였습니다.

간단한 문제일 수도 있지만 변기 자체를 들어내야 하는 일을 해야 할 수 있기 때문에 변기 종류를 확인 주어야 합니다. 원피스 변기가 분리되는 투피스 변기보다 수리비용도 더 비싸고 수리하는데 더 까다롭다고 합니다. 사진을 보내주고 나서 근처에 계셨는지 20분 정도 지나니 바로 오셔서 증상들을 살펴보더니 변기 물탱크 안에 들어 있는 필 밸브의 문제라고 하셨습니다. 필 밸브가 고장이 나면 물탱크에 물이 엄청 느리게 차거나 물이 멈추지 않고 너무 많이 받아질 수 있습니다. 또한 변기에서 계속 까딱거리는 소리가 나고는 합니다.

필 밸브 부속품의 금액은 저렴한 것은 1,000원대부터 10,000원대로 다양하고 비교적 저렴하게 구입할 수 있으나 변기의 문제가 필 밸브의 문제인지 어떤 문제가 있는지 알 수 없는 일반 소비자는 전문가를 부를 수밖에 없습니다. 문제를 알았다고 하더라도 직접 수리를 하여 정상적으로 고칠 수 있다면 다행이겠지만 비정상적으로 수리를 하여 다시 전문가를 불러야 하는 상황이 너무 싫고 무엇보다도 직접 수리를 하려면 긴 시간을 공부해가면서 고쳐야 하여 다른 일을 할 수 없어 숨고에서 전문가분을 모셔서 수리하였습니다.

친절한 전문가

여러 전문가 중에 내가 골라 의뢰를 선택할 수 있는 숨고에서 활동하시는 분들은 대부분 친절하신 것 같습니다. 요즘에는 불친절하면 댓글을 남기는 곳이 있어 숨고를 이용하는 사람들이 볼 수 있어 숨고 전문가들은 댓글에 예민하다고 볼 수 있습니다. 따라서 친절하게 수리를 해주시며 혹시 다른 불편한 사항은 없는지 물어보시고 화장실에 피스 하나가 제대로 박혀 있지 않았는데 서비스로 전기드릴로 박아주셨습니다. 소비자는 큰 것을 바라는 것이 아니라 눈에 가시 같은 부분을 해결해 주시는 분들에게 감동을 받습니다.

또한 처음 전화로 수리 비용을 대략적으로 물어보고 수리를 마치고 나서 이런저런 추가 비용을 제시하시지도 않고 처음 말했던 금액을 그대로 제시하였습니다. 변기를 새로 교체해야 하거나 큰 문제가 아닌 필 밸브 교체였지만 아무것도 모르고 수리를 받았더라면 달라는대로 줄 수밖에 없었을 것입니다.

일이 많이 바쁘시거나 집안에서 발생하는 변기 및 다양한 수리 문제를 어디에다 맡겨야 할지 모를 때 숨고를 이용하여 견적을 받고 수리 진행을 하는 것 추천드립니다. 이번에 변기에 대해서 여러 가지 알 수 있었고 물탱크 안에 필 밸브가 있다는 사실조차 처음 알게 되었습니다. 어떠한 문제에 대해 직접 설명들을 수 있어 잘 몰라도 숨고를 이용하여 의뢰하면 수리와 다양한 정보를 전문가로부터 들을 수 있어 좋았습니다.